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Firmware​

Firmware-Download-Portal

Aktuelle Firmware-Images für Salia-Ladestationen werden nicht als offene Downloads veröffentlicht. Sie werden über das Firmware-Download-Portal unter firmware-download.echarge.de angefordert, das die Seriennummer der Ladestation mit den Aufzeichnungen von eCharge abgleicht und anschließend einen persönlichen Download-Link per E-Mail versendet. Es gibt kein Konto und keinen Login: Das Formular auf der Seite ist die gesamte Authentifizierung.

Die Seite listet außerdem die Release Notes der aktuellen Firmware auf, sodass die Änderungen einer Version vor dem Anfordern gelesen werden können.

Einen Download-Link anfordern

Das Formular fragt ab:

Feld	Pflicht	Hinweise
Vorname, Nachname	ja	Nur Buchstaben und Apostrophe
E-Mail	ja	Der Download-Link wird hierhin gesendet
Seriennummer	ja	9 bis 11 Zeichen, nur Buchstaben und Ziffern
Firmenname	nein

Nach dem Absenden bestätigt das Portal, dass der Link versendet wurde. Der Link ist 60 Minuten gültig. Danach muss die Firmware mit demselben Formular erneut angefordert werden.

Wird die Seriennummer nicht erkannt, antwortet das Portal, dass das Gerät nicht verifiziert werden konnte. Das ist eine Datenfrage und kein Formularfehler – wenden Sie sich mit der Seriennummer an support@echarge.de, statt es erneut zu versuchen.

Kommt die E-Mail nicht an, warten Sie bis zu zehn Minuten, prüfen Sie dann den Spam-Ordner und die eingegebene Adresse, bevor Sie den Link ein zweites Mal anfordern.

Die Seriennummer finden

Die Seriennummer ist auf dem Typenschild der Wallbox aufgedruckt, meist an der Seite des Gehäuses, und außerdem auf der Verpackung und der Rechnung. Auf dem Typenschild ist sie der Wert unter dem zweiten Barcode, beschriftet mit Ser.#, und er ist 9 bis 11 Zeichen lang.

Die oben auf dem Typenschild als Prod.# aufgedruckte Nummer (zum Beispiel 3M38013) ist die Produktionsnummer. Sie ist nicht die Seriennummer und wird vom Portal nicht erkannt.

Vor der Installation

Die Firmware wird über das eigene Web-Portal der Ladestation installiert – die Konfigurationsseite, die die Ladestation unter ihrer IP-Adresse im lokalen Netzwerk bereitstellt. Zwei Wege, diese Adresse zu finden:

• In der eCharge-App die Wallbox öffnen, zu ihren Details gehen und auf „Show more details“ (Weitere Details anzeigen) tippen. Dort ist die IP-Adresse des linken und des rechten Ladepunkts aufgeführt.
• In der Web-Oberfläche des Routers die Liste der Netzwerkgeräte öffnen (oft „Heimnetz“ oder „Verbundene Geräte“ genannt) und nach einem Gerät mit Salia im Namen suchen.

Vor dem Start prüfen:

• Die Ladestation ist eingeschaltet und hat eine stabile Netzwerkverbindung.
• Es lädt kein Fahrzeug, und das Fahrzeug ist abgesteckt.
• Die aktuelle Firmware-Version ist bekannt – die App und das Web-Portal der Ladestation zeigen sie beide an.
• Die Zugangsdaten für user oder admin des Web-Portals der Ladestation liegen bereit.
• Datum und Zeitzone auf der Ladestation sind korrekt („Global options → Timezone“ (Globale Optionen → Zeitzone) und „Network options → NTP“ (Netzwerk-Optionen → NTP)). Falsche Zeitwerte können das Update scheitern lassen.

Das Image installieren

1. Den Link aus der E-Mail öffnen. Der Download startet automatisch.
2. Im Web-Portal der Ladestation den Reiter „Firmware“ öffnen und „Upload firmware“ (Firmware hochladen) auswählen. Die heruntergeladene Image-Datei auswählen.
3. Die Installation starten. Sie dauert mehrere Minuten – insgesamt etwa 5 bis 15.
4. Die Ladestation während des Updates nicht von der Stromversorgung trennen. Eine Unterbrechung kann das Gerät beschädigen.
5. Die Ladestation startet nach Abschluss der Installation von selbst neu. Dabei ist sie kurz offline, und Laden ist nicht möglich.
6. Nach dem Neustart das Web-Portal mit Strg+F5 (Windows) oder ⌘ + Shift + R (macOS) neu laden, damit die neuen Seiten geladen werden und nicht die alten aus dem Cache.

Die Konfiguration bleibt bei einem Update normalerweise erhalten; notieren Sie sich vor dem Start trotzdem die Zugangsdaten und die wichtigen Einstellungen.

Passwörter nach dem Update

Nach dem Update verlangt die Ladestation neue Passwörter für drei getrennte Konten: user, service und root. Jedes benötigt ein eigenes Passwort, und jedes Passwort muss enthalten:

• mindestens 12 Zeichen
• mindestens einen Großbuchstaben
• mindestens einen Kleinbuchstaben
• mindestens eine Ziffer
• keine Sonderzeichen – ein Passwort, das welche enthält, wird abgelehnt

Wenn die Seite nach dem Setzen der Passwörter merkwürdig dargestellt wird, liegt es am Browser-Cache: mit Strg+F5 (Windows) oder ⌘ + Shift + R (macOS) neu laden und den Cache leeren, falls das nicht hilft.

Firmware älter als 1.50

Eine Ladestation mit einer Firmware-Version unter 1.50 kann nicht direkt auf das aktuelle Release wechseln. Installieren Sie zuerst Version 1.50 von der Hardy-Barth-Firmware-Seite unter salia.hardybarth.de/firmware mit demselben Upload-Verfahren wie oben. Sobald dieses Update erfolgreich war, fordern Sie die aktuelle Firmware über das Portal an und installieren sie auf dieselbe Weise.

Update aus der eCharge-App

Die eCharge-App – Hardy Barth eMobility, für Android und iOS – kann das gesamte Update selbst durchführen, ohne das Download-Portal, sofern das Smartphone und die Ladestation im selben Netzwerk sind. Sie findet Ladestationen im lokalen Netzwerk, liest die Firmware-Version jedes Ladepunkts aus und vergleicht sie mit der zuletzt veröffentlichten Version.

Ist eine Ladestation im Rückstand, bietet die App das Update an und führt es in dieser Reihenfolge aus: Sie lädt das Image auf das Smartphone herunter, prüft die heruntergeladene Datei gegen die veröffentlichte Prüfsumme, lädt sie auf alle Ladepunkte der Ladestation gleichzeitig hoch, installiert sie und startet die Boards neu und wartet dann, bis jedes Board wieder erreichbar ist. Der Upload- und Neustart-Teil kann bis zu etwa drei Minuten dauern. Die App muss die ganze Zeit geöffnet bleiben und die Ladestation die ganze Zeit mit Strom versorgt sein.

Zwei verwandte Funktionen in der App:

• „Firmware list“ (Firmware-Liste) lädt Firmware-Images vorab auf das Smartphone herunter. Das ist der Weg für Ladestationen ohne eigene Internetverbindung: Das Smartphone holt das Image dort, wo eine Verbindung besteht, und installiert es vor Ort.
• Findet die App eine Ladestation mit einer älteren Firmware, zeigt sie einen Hinweis an und bietet an, die Update-Anleitung zu öffnen. Diese Schaltfläche öffnet dieses Download-Portal im Browser.

Die App ist der kürzere Weg, wo sie funktioniert. Das Portal ist das, was bleibt, wenn sie es nicht tut: keine App, kein gemeinsames Netzwerk, ein reiner PC-Arbeitsablauf oder eine Ladestation, die nur über ihr Web-Portal erreichbar ist.

Wenn das Update fehlschlägt

Warten Sie zwei bis drei Minuten und lassen Sie die Ladestation den Startvorgang abschließen, bevor Sie das Ergebnis beurteilen – der Neustart am Ende eines Updates dauert eine Weile. Verbinden Sie sich dann erneut mit der App, prüfen Sie die Netzwerkverbindung der Ladestation und starten Sie das Gerät neu. Schlägt auch der zweite Versuch fehl, wenden Sie sich mit der Seriennummer und der aktuell von der Ladestation gemeldeten Firmware-Version an support@echarge.de.

Nach einem erfolgreichen Update lohnt es sich, drei Dinge zu prüfen: dass ein Ladevorgang normal startet, dass die App sich wieder mit der Ladestation verbindet und dass konfigurierte Zeitpläne noch aktiv sind.